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      宁夏工商重拳出击干洗行业　
  
为了规范服装干洗行业，净化服装干洗市场秩序，保护消费者的合法权益。3月17日，宁夏回族自治区工商局组织全区工商部门对各类服装洗染经营户405户进行了突击检查。当天全区工商系统共查获无照经营25户，涉嫌使用不合格干洗剂54户，水洗冒充干洗欺诈消费者8起，虚假宣传经营户6家，店堂不平等霸王服务条款2家。      据了解，2005年干洗行业投诉率占消费者投诉的30%，其中干洗质量的投诉占到85%-90%。这次活动整治的重点是无照经营行为、虚假宣传行为、以水洗代替干洗行为、霸王条款和不平等服务条款，以及干洗原料和辅料的质量问题。工商执法人员对银川市“舒美制衣”、“特丽洁洗染店”等5家存在违规性经营行为的干洗店进行了查处。      通过检查发现，目前全区的干洗行业普遍存在以下问题：一是大部分干洗店都同时提供干洗和水洗的服务，在为顾客洗涤时会根据面料和衣物用途来区分干洗或水洗，但却未向消费者明示，在出具票据和收费时也未将干洗、水洗的衣物予以区分；二是个别小规模的干洗店干脆以水洗代替干洗，欺骗消费者；三是一些大型连锁店虽然经营较为规范，但所使用的总店统一制定的“洗衣单”上有对消费者显失公正的不平等服务条款；四是个别干洗店，冒用国外先进技术字样、认证标志等进行虚假或夸大宣传；五是一些干洗店给消费者出具的“洗衣单据”既不注明所洗衣物的质地，也不注明所洗衣物的品牌、价值、是否有破损等特征，填写极不规范，这势必对出现纠纷后的索赔造成很大的影响；六是个别干洗店洗涤剂进口手续不全；七是个别干洗店工作人员技能不强，洗涤技术不过关。 
  • 08-11-06 10:34:12  
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