近些年，越来越多人开始选择将衣服送到洗衣店清洗，而关于衣物清洗的投诉也随之增多。由于很多昂贵衣物在送往干洗店清洗时，都没有签定“保质洗衣”以及责任难以确定，而导致很多问题都不能合理有效的解决。
为了能合理解决有关事宜，根据广州消协的工作人员介绍，在双方责任很难确定的情况下，建议消费者将衣服送到鉴定部门进行签订，确定事故责任方后，进行调节。同时，消协的工作人员提醒消费者，应选择正规、有信誉的洗衣店。对于价格昂贵的高档衣物，应由双方认定衣物价值并作出“保质洗涤”的具体约定条款，以减少相关纠纷。
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