进入冬季洗染投诉增加，记者为您破解相关问题本报讯（记者  胡晶）      昨日，记者从长春市消费者协会了解到，随着冬季洗染旺季的到来，洗染投诉又呈现上升趋势。究其症结，业内人士分析不外乎三种。一是行业内部管理不规范造成的，二是服装制造行业不规范，导致洗染行业成“替罪羊”，三是部分消费者自身安全意识薄弱。

    洗染店的问题    技术水平参差不齐        纯白色的羊绒大衣干洗后变成了灰色，长春市民邵女士近日很闹心。据了解，现在的消费投诉将衣服洗退色、变形、损坏甚至丢失的现象屡现不止。

     支招：目前吉林省从事洗染行业的人数达到2.5万人，但具有洗衣师资格的人却寥寥无几。干洗衣服尽量选择规模大、有品牌的干洗店；送洗时，最好要求干洗人员出具干洗资格证书，以免造成不必要的损失。

    新面料频出 洗染风险大

    花1万多元买了大衣，只洗了一次，就掉色了，长春市民何先生遇到“倒霉事”。近几年，新面料层出不穷，高档毛皮越来越多，频频使用诸如麂皮、裘毛等既不能水洗，又很难干洗的面料，洗涤过程中很容易出现洗坏或退色等问题，导致投诉增多。

    支招：昂贵的衣服在洗涤之前一定要和洗染部门签订洗涤合同，应注明衣服适用何种洗涤方式。对于不昂贵的衣服，也应事先声明衣服的损坏程度及价值，以免出现问题找不到责任人。

    消费者的问题    洗前粗检验 洗后问题多

    就因为少写了“羽绒服”三个字，长春市民刘女士送洗的活里活面的羽绒服干洗过后，变成了“单大衣”，“内胆”不翼而飞。记者发现，有的顾客在送洗衣服时，粗心大意，事前检验不仔细，签订合同时，没有详细写明衣物的新旧、价值以及颜色等基本情况，结果出现问题后难解决。

    支招：在干洗前一定要双方都检验衣服的质量，其中写明颜色、新旧、价值等基本资料，以免出现纠纷时“责任分不清”。

    服装厂家的问题    服装洗涤标识不规范

    由于没有服装洗涤标识，市民陈先生和干洗店达成协议，同意“水洗”，结果将衣服袖子洗花。据了解，洗涤标识已成为消费者和洗衣店反映强烈的问题。由于一些服装厂家不够重视，有些洗涤标识不清楚，有些进口服装只有英文洗涤说明，有的洗涤标识与实际洗涤要求不尽相同，导致洗染纠纷增加。

    支招：如果不按洗涤标识操作，造成服装损坏，由洗染店承担。对于自己无法确认洗涤标识的服装，在洗涤前最好咨询专业洗染店。